Először a biztonságos ellenőrzések
Az alábbi lépések nem terhelik az adathordozót, így nyugodtan kipróbálhatók – feltéve, hogy a meghajtó nem kattog, nem zörög, és nem ad szokatlan hangot:
- Próbálja ki másik USB-porton, lehetőleg közvetlenül a számítógépen, nem elosztón keresztül.
- Cserélje ki a kábelt. A sérült vagy kilazult USB-kábel meglepően gyakori ok.
- Ha az eszköznek külön tápegysége van, ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e, és világít-e a jelzőfénye.
- Próbálja ki egy másik számítógépen.
- Windows alatt nézze meg a Lemezkezelőben, hogy a rendszer egyáltalán érzékeli-e a meghajtót. Itt csak nézelődjön: ne inicializáljon, ne formázzon, és ne hozzon létre új kötetet.
Mit árul el a meghajtó hangja?
Kattog, zörög vagy ismétlődő hangot ad
Ez szinte mindig mechanikai hibára utal, például sérült olvasófejre. Azonnal húzza ki, és ne próbálkozzon tovább. Részletek: Kattog a merevlemez? Ezt tegye azonnal.
Teljesen néma, nem pörög fel
A hangtalan meghajtó mögött gyakran elektronikai hiba, a forgató motor megszorulása vagy a külső tok vezérlőjének hibája áll. Az adatok ilyenkor jó eséllyel menthetők, de a próbálgatás – például egy ismeretlen tápegységgel – további kárt okozhat. Ha a hiba áramszünet vagy vihar után jelentkezett, ezt a cikket is olvassa el.
Pörög, de nem jelenik meg a meghajtók között
Ha a meghajtót halljuk rendesen működni, a hiba lehet szoftveres – sérült partíciós tábla vagy fájlrendszer –, de a lemezfelület hibás szektorai is okozhatják. Az esetek egy részében az adatok megbontás nélkül menthetők.
Megjelenik, de üres vagy RAW
Ha a meghajtó látszik, de üresnek, RAW fájlrendszerűnek vagy hibás méretűnek mutatja a rendszer, a fájlrendszer vagy a partíciós tábla sérült. Ilyenkor ne futtasson javító programot (például chkdsk), mert az a sérült szerkezetet „kijavítva” véglegesen átírhatja az adatok helyére vonatkozó információkat. Szakszerű kezeléssel ez a hibatípus az egyik legjobban menthető.
Miért ne szedje szét a külső merevlemezt?
Sokan kiszerelik a lemezt a tokjából, hogy közvetlenül a számítógépre kössék. Ez több gyártó eszközénél zsákutca: a tok elektronikája hardveresen titkosítja az adatokat, így a kiszerelt lemez tartalma más vezérlővel olvashatatlan. Ha bevizsgálásra hozza vagy küldi az eszközt, mindig a teljes egységet adja le, tokkal és kábellel együtt.
Mikor forduljon szakemberhez?
- ha a meghajtó kattog, zörög, vagy nem pörög fel;
- ha a gép formázást kér, vagy RAW-ként látja;
- ha leesett, beázott, vagy áramszünet, túlfeszültség után nem indul;
- ha a rajta lévő adatokról nincs másolata.
A bevizsgálás nálunk ingyenes, személyes leadásnál jellemzően egy órán belül tájékoztatjuk az eredményről és a díjról. Csak sikeres adatmentés után kell fizetnie, miután átnézte a visszanyert anyagot. A mentett adatokat az Ön által hozott vagy nálunk vásárolt adathordozóra másoljuk.
Gyakori kérdések
Menthetők az adatok, ha a külső merevlemez leesett?
Legtöbbször igen, de ilyenkor különösen fontos, hogy ne kapcsolja be újra. Az ütődés jellemzően az olvasófejet vagy a lemezfelületet károsítja, ennek kezelése laborkörülményeket igényel.
A számítógép lassan, akadozva látja a meghajtót. Mit tegyek?
Ha a fájlok még elérhetők, először a legfontosabbakat másolja le, és ne futtasson teljes lemezellenőrzést. Az akadozás gyakran hibás szektorokra utal, amelyek száma a használattal nőhet.
