Miért kattog a merevlemez?
A merevlemez belsejében nagy sebességgel forgó lemeztányérok felett egy parányi író-olvasó fejszerelvény mozog, mindössze néhány nanométerre a felülettől. Ha a fej nem találja az adatokat, újra és újra visszatér a kiindulási helyzetébe – ezt a mozgást halljuk ütemes kattogásként. A leggyakoribb okok:
- Sérült író-olvasó fej – jellemzően leejtés, ütődés vagy rázkódás után, de kopás miatt is előfordul.
- Sérült lemezfelület, hibás szektorok – a fej nem tudja kiolvasni a meghajtó működéséhez szükséges szervizterületet.
- Elektronikai hiba – áramszünet vagy túlfeszültség után a vezérlőpanel hibája is okozhat hasonló tünetet.
- Elhasználódás, gyártási hiba – az évek óta folyamatosan működő meghajtók egyszer elérik élettartamuk végét.
Az első és legfontosabb: kapcsolja ki
Kattogó merevlemeznél minden perc működés számít. A sérült fej a forgó tányérhoz érve szó szerint megkarcolhatja az adatterületet – ami addig menthető volt, az ilyenkor véglegesen megsemmisülhet. Ezért:
- Áramtalanítsa a gépet, vagy húzza ki a külső merevlemezt, amint meghallja a kattogást.
- Ne indítsa újra „hátha most elindul” alapon – minden újabb próbálkozás újabb kockázat.
- Tegye félre az eszközt rázkódásmentes helyre, és kérjen bevizsgálást.
Amit semmiképp ne tegyen
- Ne futtasson adatmentő vagy lemezellenőrző programot (például chkdsk). Ezek órákig olvassák a lemezt, ami sérült fej mellett kifejezetten káros.
- Ne ütögesse, ne rázza, ne tegye a mélyhűtőbe. Az interneten keringő „trükkök” jellemzően tovább rontják a helyzetet.
- Ne nyissa szét. A merevlemez belsejébe jutó porszemek önmagukban is elegendőek ahhoz, hogy az olvasófej és a lemezfelület károsodjon. A megbontás kizárólag laborban, tiszta térben végezhető biztonságosan.
- Ne cserélje ki a vezérlőpanelt egy másik, azonos típusú lemezről. A modern merevlemezek panelje az adott példányra jellemző egyedi adatokat tárol, így a csere önmagában ritkán segít, viszont kárt okozhat.
Hogyan mentjük meg az adatokat?
A bevizsgálás során megállapítjuk a hiba pontos okát. Fizikai hiba gyanújánál sok esetben már az első lépés a tisztateres, mikroszkópos ellenőrzés, hiszen egy sérült merevlemez akár egyetlen újabb indítással is kárt tehet önmagában.
Mechanikai hibánál a merevlemezt laborkörülmények között megbontjuk, a sérült fejszerelvényt kompatibilis donoralkatrészre cseréljük, súlyosabb esetben a lemeztányérokat emeljük át. Ezután speciális adatmentő eszközökkel, a hibás területeket kímélve olvassuk ki az adatokat. Ez a javítás ideiglenes: az eszköz utána nem lesz újra használható, a cél kizárólag az adatok megmentése.
Elektronikai hibánál a vezérlőpanel javítása vagy a panelen tárolt egyedi adatok átültetése után az adatok gyakran megbontás nélkül is kinyerhetők.
Mennyi idő, és mennyibe kerül?
Ha személyesen hozza be az eszközt, a bevizsgálás eredményéről és a kalkulált díjról jellemzően egy órán belül tájékoztatjuk. A díj a hiba jellegétől, a tárhely kapacitásától, a szükséges alkatrészektől és a mentendő adatmennyiségtől függ – erről áraink oldalán olvashat bővebben. A bevizsgálás ingyenes, és csak sikeres adatmentés után kell fizetnie, miután átnézte a visszanyert fájlokat.
Ha az idő is szorít, olvassa el, hogyan működik a sürgősségi adatmentés.
Gyakori kérdések
Csak halkan kattog, és még működik. Ez is baj?
Igen, komolyan kell venni. Az ismétlődő kattogás, a gyakori lefagyás és a lelassulás sokszor a teljes meghibásodás előjele. Ha a meghajtó még olvasható, azonnal másolja le a legfontosabb fájlokat egy másik adathordozóra, a legértékesebbekkel kezdve. Ha a másolás akadozik, álljon le, és hozza be hozzánk az eszközt.
A külső merevlemezem kattog. Ugyanez a teendő?
Igen. A külső merevlemez belsejében is hagyományos merevlemez dolgozik. Hozza vagy küldje el a teljes eszközt a tokkal és a kábellel együtt, mert sok típusnál a tok elektronikája az adatok titkosításában is részt vesz. Ha a meghajtó nem kattog, csak nem jelenik meg, ebben a cikkben talál segítséget.
Vidékről is elküldhetem?
Igen, postán vagy futárral is fogadunk adathordozót. A biztonságos csomagolásról itt olvashat részletesen.
